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            让更多外国人爱上我国——颜导游的“十二时辰”

            admin 2019-10-03 180人围观 ,发现0个评论

              新华社上海10月2日电 题:让更多外国人爱上中国——颜导游的“十二时辰”

              新华社记者 陈爱平

              9月30日上午11时,上海国旅的西班牙语导游颜紫千来到虹桥火车站,迎接一行32名哥伦比亚游客。这些游客在游览北京、西安、杭州后,乘坐高铁抵达他们此行的最后一站上海。

              ——设计最佳线路

              颜导游今年50岁,1992年从上海外国语大学毕业后就一直从事导游工作。和以往一样,她的导游服务从自我介绍及点名开始。

              中午12时,从虹桥火车站到上海市中心的高架路有些拥堵,但旅游大巴内气氛却很活跃。

              颜导游从游客刚刚乘坐的高铁切入,娓娓介绍中国社会、经济、文化概况以及上海地方特色、风土人情。她不喜欢固定开场白,而是根据游客特点“量身定制”导览词。

              下午1时,在上海市区一家自助餐厅,游客开始就餐,谈笑风生。颜导游却有些担忧:台风“米娜”将至,可能影响到上海,风雨交加不利出行;旅游旺季市区容易堵车,部分路段还可能实施交通管制;了解到一些游客已有些疲惫。她要结合上述因素安排出最优线路,串起合同中规定的所有目的地,让大家舒适尽兴。

              在和同事、供应商反复沟通,凭经验设计出最优路线,和司机葛师傅确认各段行程上下车的时间和地点后,颜导游的吃饭时间仅剩下15分钟,她喝了一杯咖啡,吃了些水果和冰激凌。

              ——体验最美景致

              下午2时30分,一行人从陆家嘴空中步行连廊开始游览。这是和东方明珠电视塔合影、近距离观赏上海中心大厦感受“上海高度”的绝佳位置。秋高气爽,仍有体力的游客还能沿着步道散步。

              “他们绝大部分是首次来中国,最年长的超过70岁。从哥伦比亚乘飞机到中国,单程就需要近30个小时,行程紧凑辛苦价格不菲。”颜导游说,自己因此珍视不远万里而来的国际游客。

              下午4时,颜导游带游客来到上海外滩十六让更多外国人爱上我国——颜导游的“十二时辰”铺,这里可以饱览黄浦江西岸外滩建筑群、东岸陆家嘴金融中心的全景;随后一行人步行至豫园商城感受老九寨沟在哪城厢的繁华。

              70岁的游客桑切斯用了一个词,“无与伦比!”他说,上海城市建设比想象中更现代时尚,他非常佩服中国政府治理能力。

              59岁的奥拉韦说,中国人比想象中更友好、尊重他人,中国城市如此整洁,他对上海的垃圾分类很感兴趣。

              “很多人首次来中国便流连忘返。导游的作用便是让让更多外国人爱上我国——颜导游的“十二时辰”国际游客用最短的时间了解真实的中国。”颜导游说。

              ——讲述最好故事

              下午6时40分,一行人乘上黄浦江游船。夜幕降临,黄浦江两岸建筑群流光溢彩,交相辉映。

              “这些美丽的灯光秀,就是庆祝中华人民共和国成立70周年!”颜导游如数家珍地讲述着中国走向繁荣富强、上海经济社会发展的历程。一个个故事吸引着游客们不住地赞叹。

              “他们的赞叹,让我倍感自豪!”她说,自己也作为游客到世界各地旅游,但仍觉得中国风景最美。

              送游客安全回到酒店后,晚上9时,颜导游还在反复推敲第二天的行程。

              10月1日上午9时,颜导游已在游客下榻的酒店等候。风雨“如期而至”,她安排了上海城市规划馆、新天地等室内目的地较多的行程。基于前一天的游览,大家兴致很高。

              10月2日是游客自由活动时间,但不少人希望进一步了解上海,额外预订了前往朱家角古镇的行程。

              颜导游在黄金周后期还将接待另一个旅行团。“单是我们公司就有约90名同事留守,服务来自世界各地的游客。7天假期,每个人几乎都只能休息1天,但我们乐在其中!”

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